Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 22. 8. 2026, aktualizováno 14. 9. 2026

1. Kdo údaje spravuje

Službu „Plná kartička" (plnakarticka.cz) provozuje Michal Slaník, IČO 21146438, se sídlem č.p. 122, 763 21 Petrůvka (dále „my"). Kontakt: info@plnakarticka.cz.

U údajů zákazníků kaváren vystupujeme jako zpracovatel — správcem je kavárna, u které si zákazník kartičku založil (viz zpracovatelská smlouva). U údajů majitelů kaváren a zájemců o službu jsme správcem my.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

• Zákazníci s kartičkou: jméno (povinné), e-mail (nepovinný) a den + měsíc narození (nepovinné, bez roku), historie razítek a odměn. Účel: vedení věrnostní kartičky; e-mail slouží výhradně k obnově karty při ztrátě telefonu, datum narození výhradně k zaslání narozeninového přání podniku. Kavárna vidí e-mail pouze v maskované podobě. U podniků s více provozovnami se u razítka ukládá i provozovna, kde vzniklo, a zákazník může dobrovolně uvést rok narození a pohlaví. Tyto údaje podnik vidí jen souhrnně (kolik procent zákazníků je v jaké skupině) pro plánování provozu; nejsou povinné a lze je nevyplnit.
• Majitelé kaváren: e-mail a heslo (ukládáme jen jeho otisk), údaje o kavárně, fakturační údaje (název firmy, IČO, DIČ, adresa) a stav předplatného. Platební kartu zpracovává výhradně platební brána Stripe, její číslo nevidíme. Účel: vedení účtu, poskytování a účtování služby.
• Zájemci o službu: kontakt z formuláře „Mám zájem". Účel: odpověď na poptávku.

Právním základem je plnění smlouvy (vedení kartičky, účtu) a náš oprávněný zájem (odpověď na poptávku). Údaje nikomu neprodáváme a nevyužíváme k reklamě.

3. Kdo nám s provozem pomáhá

• Render.com — hosting serveru a databáze. Servery běží v USA; přenos údajů mimo EU je zajištěn standardními smluvními doložkami EU, které jsou součástí zpracovatelské smlouvy s Render,
• Google Wallet a Apple Wallet — doručení karty do telefonu (řídí se podmínkami Google/Apple),
• Google Drive — denní zálohy databáze (kopie souboru na účtu provozovatele, přenos šifrovaný),
• Resend — odesílání systémových e-mailů (obnova hesla, potvrzení),
• Stripe — platby a fakturace předplatného majitelů kaváren,
• ImprovMX — přeposílání e-mailů zaslaných na info@plnakarticka.cz,
• Umami — měření návštěvnosti prezentačního webu bez cookies (viz bod 6).

4. Jak dlouho údaje držíme

Údaje zákazníka držíme po dobu existence jeho kartičky. Na žádost je kavárna (nebo my) kdykoli smaže — viz níže. Účet majitele kavárny držíme po dobu trvání služby a poté nejdéle 1 rok. Poptávky mažeme do 1 roku od vyřízení.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Výmaz kartičky: požádejte přímo obsluhu své kavárny (má na to v konzoli tlačítko), nebo nám napište na info@plnakarticka.cz. Smazáním zmizí jméno, e-mail i celá historie razítek; karta v peněžence přestane platit.

Se stížností se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

6. Cookies a měření

Web nepoužívá analytické ani reklamní cookies. Na prezentačních stránkách (úvodní stránka, průvodce, ceník) měříme návštěvnost nástrojem Umami, který nepoužívá cookies a neidentifikuje konkrétní osoby: ukládá se jen anonymní souhrn, odkud návštěva přišla a co si na webu prohlédla. Na stránkách zákazníků (kartička, registrace), v konzoli podniku ani u obsluhy se nic neměří. Do úložiště prohlížeče si ukládáme jen přihlašovací klíče (konzole kavárny, účet majitele), aby přihlášení vydrželo. Měření lze vypnout otevřením webu s parametrem ?nemerit v adrese.

Provozovatel: Michal Slaník, IČO 21146438, č.p. 122, 763 21 Petrůvka · neplátce DPH · info@plnakarticka.cz